Política de envío y devoluciones

ENVIOS:

El tiempo de procesamiento puede ser de 1-2 semanas en objetos personalizados y tejidos. Dado que sólo estoy yo, gestionando todo, a veces se puede demorar un poco más. Es un tiempo general, pero siempre se envía mucho antes e incluso 2-3 días después de hacer el pedido, todo depende de la cantidad de pedidos que tenga en el momento.

• Los paquetes se envían por correos, mediante carta certificada. El coste es de 5,50€ para toda España peninsular a excepción de Islas Canarias, Islas Baleares, Ceuta y Melilla. Suele tardar de 2-5 días laborables en llegar.
• También se hacen envíos a Portugal, Francia, Alemania e Italia, los gastos de envío son de 9 € y el tiempo estimado de llegada puede ser de 5-10 días.
• Los objetos personalizados no se pueden devolver ni reembolsar. ( Llaveros personalizados…)
• Los artículos digitales, una vez descargados o abiertos, tampoco se pueden devolver, ni reembolsar.
• Se puede devolver un producto dentro de los 14 días naturales, contando desde el día de la recepción. Los gastos de envío los paga el cliente.

shipping

Processing time can be 1-2 weeks on custom objects and fabrics. Since it’s just me, managing everything, sometimes it can take a little longer. It is a general time, but it is always shipped much earlier and even 2-3 days after placing the order, it all depends on how many orders I have at the time.

The packages are sent by post, by registered letter. The cost is 5,50€ for all peninsular Spain except Canary Islands, Balearic Islands, Ceuta and Melilla. It usually takes 2-5 working days to arrive.

We also ship to Portugal, France, Germany and Italy, shipping costs are 9 € and the estimated time of arrival can be 5-10 days.

Personalized items are non-returnable and non-refundable (personalized key rings…).

Digital items, once downloaded or opened, are also non-returnable and non-refundable.

A product can be returned within 14 calendar days, counting from the day of receipt. Shipping costs are paid by the customer.