Política de envío y devoluciones
ENVIOS:
El tiempo de procesamiento puede ser de 1-2 semanas en objetos personalizados y tejidos. Dado que sólo estoy yo, gestionando todo, a veces se puede demorar un poco más. Es un tiempo general, pero siempre se envía mucho antes e incluso 2-3 días después de hacer el pedido, todo depende de la cantidad de pedidos que tenga en el momento.
- Los paquetes se envían por correos, mediante carta certificada. El coste es de 5 € para toda España peninsular a excepción de Islas Canarias, Islas Baleares, Ceuta y Melilla. Suele tardar de 2-5 días laborables en llegar.
- También se hacen envíos a Portugal, Francia, Alemania e Italia, los gastos de envío son de 7,50 € y el tiempo estimado de llegada puede ser de 5-10 días.
- Los objetos personalizados no se pueden devolver ni reembolsar. ( Llaveros personalizados…)
- Los artículos digitales, una vez descargados o abiertos, tampoco se pueden devolver, ni reembolsar.
- Se puede devolver un producto dentro de los 14 días naturales, contando desde el día de la recepción. Los gastos de envío los paga el cliente.
- Para el envío nacional (España) Las compras superiores o igual a 40 € el envío es gratuito.
- Para el envío internacional (Alemania, Francia, Portugal e Italia) las compras superiores o igual a 69€ el envío es gratuito.
shipping
Processing time can be 1-2 weeks on custom objects and fabrics. Since it’s just me, managing everything, sometimes it can take a little longer. It is a general time, but it is always shipped much earlier and even 2-3 days after placing the order, it all depends on how many orders I have at the time.
The packages are sent by post, by registered letter. The cost is 5,50€ for all peninsular Spain except Canary Islands, Balearic Islands, Ceuta and Melilla. It usually takes 2-5 working days to arrive.
We also ship to Portugal, France, Germany and Italy, shipping costs are 9 € and the estimated time of arrival can be 5-10 days.
Personalized items are non-returnable and non-refundable (personalized key rings…).
Digital items, once downloaded or opened, are also non-returnable and non-refundable.
A product can be returned within 14 calendar days, counting from the day of receipt. Shipping costs are paid by the customer.
For national shipping (Spain) purchases over or equal to 40 € shipping is free.
For international shipping (Germany, France, Portugal and Italy) purchases over or equal to 69 € shipping is free.